Handig worden met computer, smartphone of tablet

Een pc, smartphone of tablet kan heel handig zijn. Bijvoorbeeld voor foto's versturen via de e-mail, geld overmaken of online een afspraak maken in het ziekenhuis. En steeds vaker is het ook nodig.

Kunt u niet goed met computers omgaan? Dan kunt u er op verschillende manieren beter in worden.

Computer of tablet: de basis leren

Op de website Oefenen.nl kunt u meer leren over omgaan met het internet, computer en tablet. U kunt hier online oefenen.

Heeft u liever uitleg van een persoon? Misschien is er wel iemand die u wegwijs wil maken op de computer. Bijvoorbeeld uw (klein)kind, buurman of een goede vriend.

U kunt ook een computercursus of tabletcursus volgen:

Bij de Bibliotheek IJmond Noord kunt u een computercursus volgen of contact opnemen om te horen wanneer u kunt langskomen met uw computervraag.

Computeronderwijs voor ouderen kunt u volgen via Seniorweb. Zij bieden cursussen over gebruik van o.a. Windows 10 en 11, smartphone en tablet.

Omgaan met de digitale overheid

De overheid verwacht steeds meer dat u computervaardig bent. Formulieren worden vaak alleen digitaal verstuurd. Soms moet u ze invullen met uw DigiD. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van toeslagen. Wilt u leren hoe u dit aanpakt, dan kunt u eens kijken naar de simpele uitleg van Steffie:

• Steffie legt uit: DigiD
• Steffie legt uit: Mijn Overheid

Ook kunt u een cursus omgaan met de digitale overheid volgen bij de bibliotheek. Daar wordt dan bijvoorbeeld ook uitgelegd hoe u dingen regelt via de website van uw gemeente.

De Bibliotheek heeft ook een Informatiepunt Digitale Overheid, waar u terecht kunt met vragen over uw online overheidszaken. Medewerkers helpen u bijvoorbeeld met het maken van een afspraak voor een boosterprik. Of om een Coronabewijs op uw smartphone te krijgen. Of met het aanvragen van een DigiD.

Eerste hulp bij administratie

U kunt ook terecht bij Eerste Hulp Bij Administratie (EHBA). Hier helpen sociaal werkers u bijvoorbeeld met het invullen van een formulier, of een aanvraag bij de gemeente. U bent van harte welkom op:

• Maandag van 10.00 tot 12.00 uur - Van Bronckhorststraat 1, Heemskerk (Buurtcentrum de Schuilhoek)
• Dinsdag van 10.00 tot 12.00 uur - Lauraplein 1, Heemskerk (Buurtcentrum het Spectrum)
• Donderdag van 12.00 tot 14.00 uur - Europaplein 63-65, Heemskerk

U kunt ook bij het Serviceplein terecht als u bijvoorbeeld een vraag heeft over een formulier of een aanvraag bij de gemeente.

SeniorWeb: stap-voor-stap uitleg

SeniorWeb is een informatieve website met stap-voor-stap uitleg over het gebruik van de computer en het internet. Bijvoorbeeld met apps werken, bestanden versturen en muziek luisteren.

U kunt ook betaald lid worden van SeniorWeb. Leden kunnen onder andere online cursussen volgen. En krijgen advies bij computerproblemen en verdachte e-mails.

Uw bibliotheek biedt online cursussen van SeniorWeb gratis aan voor hun leden en niet-leden. U kunt daarmee zelf thuis aan de slag of samen met anderen in de bibliotheek. In sommige bibliotheken komen vrijwilligers van SeniorWeb de cursussen geven. Op de website van de bibliotheek vindt u een overzicht van de SeniorWeb cursussen over omgaan met computer, tablet of smartphone.

De Digihulplijn

Lukt het niet online? De DigiHulplijn is er voor eerste hulp bij vragen over uw computer, laptop, smartphone en/of tablet. Bel gratis: 0800-1508.

De Digihulplijn kan bijvoorbeeld helpen met videobellen, het aanmaken van een e-mailadres of het installeren van een app op uw smartphone. U krijgt hulp van een getrainde vrijwilliger. Kijk voor meer informatie op Digihulp.nl.

Veilig online

Steeds meer zaken worden online geregeld. Dit maakt het risico op digitale oplichting en diefstal groter. Let dus goed op bij e-mails of appjes die u niet vertrouwt.

• Op Maakhetzeniettemakkelijk.nl kunt u meer lezen over veelvoorkomende vormen van fraude. En wat u kunt doen om te zorgen dat u online veilig bent.
• Oefenen.nl heeft een speciale oefenmodule Veilig online waar u de 7 Gouden Regels voor veilig internetten leert.

U kunt ook de Spoedcursus online zelfverdediging doen om te kijken hoe weerbaar u bent tegen internetcriminelen. De cursus is onderdeel van Veiligbankieren.nl. U vindt hier informatie over veilig online betalen.

Thuis geen computer?

Misschien kunt u bij vrienden, familie of buren even gebruik maken van de computer. Vaak kunt u in de bibliotheek ook op de computer. En u kunt ook altijd terecht in een van de volgende buurtcentra:

• Buurtcentrum het Spectrum
• Buurtcentrum d'Evelaer
• Ontmoetingscentrum De Stut
• Buurtcentrum de Schuilhoek

Soms kunt u computeren en internetten bij een copyshop. Het UWV heeft speciaal voor werkzoekenden een computerruimte, zodat u online kunt solliciteren.