Moeite met het betalen van de energierekening

Heeft u moeite om de energierekening te betalen? Probeer afspraken te maken met uw energieleverancier als u te laat bent met het betalen van uw energierekening. Lukt dit niet? Dan kunnen schuldhulpverleners u helpen.

Wat als ik niet kan betalen?

Bent u te laat met betalen, dan stuurt het energiebedrijf u een betalingsherinnering. Betaalt u niet binnen 2 weken? Dan krijgt u nog een herinnering. Als u weer niet binnen 2 weken betaalt, krijgt u nog een derde en laatste herinnering. Betaalt u daarna nog niet? Dan kan het energiebedrijf u laten afsluiten van gas of elektriciteit.

U kunt daarom het beste zo snel mogelijk in actie komen, als duidelijk wordt dat u de rekening niet kunt betalen.

Afspraken maken over betalen

Neem contact op met uw energieleverancier en vraag om een betalingsregeling. Daarin spreekt u af dat u het bedrag in delen gaat terugbetalen.

Weet u niet hoe u dat moet aanpakken? U kunt meer informatie vinden op ConsuWijzer.nl. En het Juridisch Loket heeft een voorbeeldbrief die u kan helpen bij het voorstellen van een betalingsregeling.

Regels voor energiebedrijven

Er zijn regels waar uw energiebedrijf zich aan moet houden wanneer het de prijzen wil verhogen. U kunt controleren of het bedrijf zich wel aan deze regels houdt. Doet het energiebedrijf dat niet? Dan kunt u een klacht indienen. Kijk voor uitleg over de regels op ConsuWijzer.nl.

Wil uw energieleverancier u laten afsluiten van energie? Ook daar gelden regels voor. Kijk voor meer informatie op de website van de Rijksoverheid.

Hulp bij geldzorgen, brieven en formulieren

U kunt misschien iemand in uw omgeving vragen om te helpen. Of u vraagt juridisch advies bij het Juridisch Loket of bij sociaal-juridische hulp in uw gemeente. Zij kunnen u helpen met het sturen van brieven of invullen van lastige formulieren.

Schuldhulp

Wil het energiebedrijf geen betalingsregeling met u afspreken? Dan kunt u zich voor schuldhulpverlening melden bij de gemeente.

Als u achterloopt met het betalen van uw energierekening, dan kan het ook gebeuren dat de gemeente u schuldhulp aanbiedt, zonder dat u zich heeft aangemeld. Energiebedrijven moeten betalingsachterstanden namelijk melden bij de gemeente, zodat de gemeente u hulp kan aanbieden.