Overlast in de buurt of burenruzie

In uw woonomgeving kunt u te maken krijgen met overlast. Geluidsoverlast bijvoorbeeld, of stank, rommel en hondenpoep. Ervaart u zulke overlast? Ga dan eerst het gesprek aan met de buurtbewoners die het veroorzaken. Komt u er samen niet uit, dan kunt u hulp vragen. Bijvoorbeeld aan een bemiddelaar, de gemeente of de politie.

Problemen samen oplossen

U kunt eerst proberen om met de veroorzaker te praten. Doe dat het liefst op een rustig moment en ook op een rustige manier. Luister naar het verhaal van de ander en probeer begrip te tonen. Samen kunt u dan zoeken naar een oplossing waar u beiden achter staat. Op de website Problemenmetjeburen.nl staan tips voor een zo prettig mogelijk gesprek.

Buurtbemiddeling

Het is belangrijk dat het contact met uw buren goed blijft. Wanneer met elkaar praten niet meer lukt, kunt u terecht bij Buurtbemiddeling Heemskerk. Buurtbemiddelaars zijn getrainde vrijwilligers die gratis bij burenruzies bemiddelen. Zij doen hun best om problemen of conflicten zo goed mogelijk op te lossen.

Er zijn ook mediators en andere organisaties die bemiddeling bij burenruzie aanbieden. Dit is vaak tegen betaling.

Overlast melden

Overlast kunt u melden bij de gemeente:

• via het meldingsformulier op de website van de gemeente Heemskerk
• op de kaart op de website Verbeter de buurt
• telefonisch via 14 0251

U kunt ook een BOA in de wijk aanspreken. Zij kunnen meldingen opnemen en doorgeven aan de gemeente.

Heeft u er direct last van, gebeurt het 's nachts of ontstaat er een bedreigende situatie? Dan kunt u de politie bellen op 0900 8844. U kunt ook contact opnemen met uw wijkagent.

Zorgen om een buurtgenoot melden

Zorgt iemand in uw omgeving regelmatig voor overlast, dan kan het zijn dat er iets aan de hand is met de overlastgever. In dit soort gevallen kunt u contact opnemen met het Serviceplein. Of met Veilig Thuis als u vermoedt dat er sprake is van huiselijk geweld. Zij kunnen ervoor zorgen dat hulp op gang komt.  

Vertoont een buurtgenoot van u vreemd of verward gedrag? Heeft diegene volgens u dringend hulp nodig en ziet u geen andere oplossing? Dan kunt u de situatie melden bij het Meldpunt Zorg en Overlast.

Het Meldpunt Zorg en Overlast bekijkt wat er aan de hand is en onderzoekt of iemand misschien een (verplichte) behandeling nodig heeft. Meer uitleg vindt u bij Verplichte zorg in de ggz.

De wijkagent

Overal in Nederland zijn wijkagenten actief. Binnen de wijk richt de agent zich op allerlei zaken, van sociale problemen tot kleine criminaliteit en van overlast tot milieuvervuiling. Samen met de bewoners zorgt de wijkagent voor een leefbare wijk. De wijkagent houdt contact met buurtbewoners, de gemeente en maatschappelijke organisaties.

Kijk op de website van de politie om contact op te nemen met uw wijkagent. Hier vindt u ook een kaart met het werkgebied van uw wijkagent.